Tous nos produits sont fabriqués sur commande, à la main, en Italie.

Pour notre première collection, nous utilisons Yuk : un tissu hydrofuge de dernière génération, conçu pour résister aux taches de café, de vin, de substances huileuses et bien plus encore. Alliant durabilité, douceur et aspect naturel, il offre une solution à la fois pratique et polyvalente.

Également disponible en version ignifugée classe M1, adaptée aux exigences du secteur contract.

Composition : 90 % polyester, 10 % viscose.

Oui, toutes nos têtes de lit sont déhoussables, sauf si vous choisissez l'option capitonnée avec boutons.

Nos coussins sont pourvus d’une fermeture éclair invisible.

Nos poufs et notre banquette ne sont pas déhoussables.

Oui, l’une des particularités de Letti Letti est la possibilité de commander plusieurs housses pour la tête de lit, afin d’adapter son style à une nouvelle décoration ou simplement à son humeur.

Votre tête de lit est livrée avec une paire de glissières, vous offrant deux options de fixation : au mur ou directement sur le sommier.

Si vous ne souhaitez pas percer votre mur ou que vous ne disposez pas de perceuse, il vous suffit de la glisser entre le sommier et le mur.

Consultez la notice ici.

Oui, nos housses de coussins sont livrées avec leur garniture. Elles sont équipées d’une fermeture éclair pour un entretien facile et pratique.

Votre banquette est livrée avec ses pieds déjà montés, garantissant robustesse et stabilité.

Oui, il est possible de réaliser une pièce avec votre propre tissu, sous réserve de sa compatibilité avec nos critères de fabrication (dimensions, caractéristiques techniques, etc.).

Pour faire une demande personnalisée, contactez-nous à hello@lettiletti.com.

Nous offrons l'envoi gratuit de jusqu'à 3 échantillons de tissus et de passepoils, à l'adresse postale de votre choix.

Pour en faire la demande, contactez-nous à hello@lettiletti.com.

Vos échantillons seront expédiés dans les plus brefs délais.

Nos produits sont fabriqués à la main, sur commande, avec le plus grand soin.

Letti Letti s’engage à fournir un produit conforme à votre demande. Toutefois, nos articles bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Ces garanties s’appliquent pendant 3 mois à compter de la livraison, sous réserve d’une utilisation normale et conforme aux recommandations du site.

Si toutes ces conditions sont respectées, Letti Letti s’engage à vous rembourser intégralement.

Oui, nos tissus sont choisis pour leur facilité d'entretien. Ils offrent une bonne résistance aux taches et sont lavables à 30°C.

Cependant, pour préserver leur qualité et leur durabilité, nous recommandons un nettoyage à sec ou un entretien avec un chiffon humide et un savon doux.

Pour les têtes de lit déhoussables, en raison de leur volume, un lavage professionnel est fortement conseillé afin de garantir un entretien optimal sans altérer le tissu.

Retrouvez toutes nos recommandations d’entretien sur notre site.

Oui, nous livrons dans toute l’Europe, ainsi qu’au Royaume-Uni, en Suisse, au Luxembourg, en Norvège et bientôt aux États-Unis.

Les frais de livraison seront automatiquement calculés et affichés lors de la validation de votre commande, après saisie de votre adresse.

Si vous rencontrez un problème, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à hello@lettiletti.com.

Nos produits sont fabriqués en Italie et aucun frais de douane ne s’applique pour une expédition au sein de l’Union Européenne.

Pour une livraison hors UE, un devis vous sera adressé avec les frais correspondants.

Nous collaborons avec plusieurs transporteurs (Chronopost, Mondial Relay, DHL, ...) pour vous offrir un large choix de solutions de livraison adaptées à vos besoins. Les options disponibles, ainsi que les frais associés, vous seront proposés lors de la validation de votre commande.

Les frais d’expédition varient en fonction de la destination, du volume et du poids de votre commande.

En France Métropolitaine, ils sont calculés automatiquement en fonction de votre adresse postale et affichés lors de la validation de votre panier.

Pour toute expédition hors France Métropolitaine, un devis personnalisé vous sera adressé.

Pour toute question ou demande spécifique, n’hésitez pas à nous contacter à hello@lettiletti.com.

Nos produits étant fabriqués sur commande et à la main, chaque pièce nécessite un temps de conception et de production spécifique.

Le délai de livraison, estimé entre 4 et 8 semaines à partir de la confirmation de votre commande, inclut :

• La fabrication artisanale de votre produit avec le plus grand soin.
• Le contrôle qualité, garantissant une finition impeccable.
• L’expédition, avec une prise de rendez-vous par le transporteur une fois la commande arrivée en entrepôt.

Ce processus nous permet de vous assurer un produit unique, durable et conforme à vos attentes.

Les têtes de lit et banquettes seront livrées directement dans la pièce de votre choix.

Les poufs et coussins seront livrés selon votre préférence, soit au pied de votre immeuble/maison, soit en point relais.

Nous reprenons seulement les emballages des produits livrés.

En cas de dommage notable lors de la livraison, nous vous invitons à prendre une photo et à refuser la livraison, en mentionnant vos réserves sur le bon de livraison.

Dans ce cas, nous procéderons à un échange sans frais supplémentaires, y compris les frais de livraison.

Après déballage, vous disposez de 48 heures pour nous signaler tout dommage ou problème lié à votre commande. Nous trouverons ensemble la solution la plus adaptée.

Pour obtenir un formulaire de retour et les documents nécessaires au transport, contactez-nous à hello@lettiletti.com. Notre transporteur prendra ensuite rendez-vous avec vous pour la reprise du produit.

Aucun retour ne pourra être accepté sans autorisation préalable de notre service commercial.

Le remboursement sera effectué sous 15 jours après réception et vérification du produit dans nos entrepôts, directement sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Une fois votre commande validée sur notre site, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Lorsque votre colis arrive sur notre plateforme de distribution, le transporteur sélectionné lors de votre commande vous enverra un avis de livraison pour organiser la réception.

Pour toute question ou problème, n’hésitez pas à nous contacter à hello@lettiletti.com.

Conformément à la législation française, vous disposez d’un droit de retour sous 14 jours à compter de la réception de votre commande.

Pour exercer ce droit et demander un remboursement, veuillez contacter notre service client à hello@lettiletti.com, en précisant les produits concernés.

Avant toute réexpédition, nous vous prions d’attendre notre bon de retour.

Adresse de retour :
Letti Letti
67 rue de Clichy
75009 Paris

Conditions de retour :

• Les produits doivent être renvoyés aux frais du client, dans leur emballage d’origine et en parfait état.
• Les articles endommagés ne pourront être repris.

Frais de retour en France Métropolitaine

• Coussins : Gratuit
• Poufs : 20 €
• Têtes de lit : 80 €

Pour la Corse et les autres pays, un devis transporteur sera établi.

Exclusions :

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits fabriqués sur demande spéciale ou personnalisés.

Nous acceptons les paiements par Carte Bleue, ainsi qu’en plusieurs fois via PayPal ou Klarna.

Le règlement par virement bancaire est également possible sur demande. Pour cela, contactez-nous à hello@lettiletti.com.

Les paiements par chèque ou espèces ne sont pas acceptés.

Votre demande sera traitée dans un délai de 15 jours à compter de la réception de votre colis dans nos entrepôts.

Le remboursement sera effectué directement sur votre compte bancaire ou votre compte PayPal, selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

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Vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à hello@lettiletti.com. Nous serons ravis de vous répondre !

Notre siège social et nos bureaux commerciaux sont basés à Paris, en France.
Nos ateliers de fabrication se trouvent en Italie.